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Captación de nuevos clientes

Buscamos, identificamos y cualificamos clientes potenciales con mayor probabilidad de compra y mayor valor, mediante prospección basada en modelos matemáticos de segmentación (clasificación y cluster analysis) comportamentales y geodemográficos.

Analizamos sus clientes actuales, realizamos estudios de mercado y de posicionamiento de sus productos y modelizamos los patrones de respuesta de ofertas y de compra, aplicando modelos comportamentales basados en el historial de relaciones con sus clientes y en variables geodemográficas. Después buscamos "clientes gemelos" entre las fuentes de clientes potenciales accesibles al público y otros ficheros comerciales con consentimiento.

Finalmente diseñamos campañas multicanal altamente eficientes en términos de coste por respuesta, rentabilizando cada euro invertido. Realizamos campañas de notoriedad por cercanía en áreas de influencia para nuevas aperturas de puntos de venta o promociones especiales, a través de buzoneo selectivo, marketing postal, teléfono, e-mail y SMS.

  • Análisis, interpretación, evaluación
    • Estudios analíticos de clientes actuales
    • Investigación de mercados
    • Posicionamiento de productos
    • Identificar los potenciales más propensos y de mayor valor (Cuadrante del Valor del Cliente)
  • Predicción
    • Modelización los patrones de respuesta-captación (Clasificación)
    • Modelización de grupos de potenciales (Cluster)
    • Diseño del plan de campañas
  • Acción
    • Gestión de campañas multicanal de captación: grabación de datos de cupones respuesta y solicitudes de tarjeta de puntos, selección, extracción, preparación, gestión de respuestas y devoluciones
    • Gestión de campañas a potenciales clientes del área de influencia
    • Creación desitios web de captación de datos de clientes
    • Adquisición de listas de potenciales de directorio telefónico y ficheros comerciales
    • Generación de leads
    • Conversión de potenciales en clientes
    • Gestión continuada de la base de datos de marketing


 

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