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Soluciones y Servicios para las Entidades Financieras

Nuestros servicios están enfocados a la captación de nuevos clientes, la fidelización de clientes existentes, al cross-sell y up-sell, y lla gestión de recobros.

Cualificación de datos de clientes, potenciales e impagados

Nuestros servicios de Cualificación de Datos de Clientes garantiza una mayor efectividad de sus acciones de marketing y en la gestión de recobros:

  • Adquisición e integración de listas de clientes potenciales
  • Identificación de personas físicas, sexo y personas jurídicas
  • Validación, corrección y normalización de direcciones postales
  • Identificación y eliminación de registros duplicados (deduplicación)
  • Validación de números de cuenta, tarjetas, DNI-NIF, teléfonos, etc.
  • Validación doble de e-mail
  • Cruce, fusión y deduplicación (merge & purge) de ficheros
  • Formateo de información específica: separación de nombre y apellidos; separación y fusión de otros campos; conversión a mayúsculas, minúsculas; eliminación de caracteres extraños /, #, [, ...
  • Adjudicación de teléfonos fijos, adjudicación de información estadí­stica sociodemográfica INE: sección censal y otra
  • Adjudicación de variables comportamentales
  • Georeferenciación (adjudicación de coordenada geográfica)
  • Enriquecimiento de datos con fuentes públicas
  • Adjudicación de datos catastrales de viviendas
  • Validación de robinsons

Sistema de Gestión de Recobros

Plataforma unificada para la gestión del proceso de recobros (generales y ampliados) de todo tipo de productos financieros.

Este sistema es la respuesta a la necesidad de:
  • Resolver la problemática en torno al recobro de impagados
  • Implantar un sistema ágil, seguro y con las garantías legales de protección de datosque facilite la comunicación y colaboración necesaria para garantizar el correcto funcionamiento del recobro de impagados.
  • Proporcionar una herramienta completa para la reclamación, tramitación, resolución y seguimiento de cada caso.
  • Agilizar al máximo los procesos de recobro y reducir sus costes.
  • Disponer de un mecanismo eficaz para la prevención y detección del fraude.
El objeto del Sistema de Gestión de Recobros (SGR), es dotar a las entidades financieras de una plataforma que les permita automatizar los trámites derivados de las gestiones que tienen que realizar para la reclamación de recobros.

El Sistema dispone de todos los módulos necesarios para la gestión de la cartera de impagados, cualificación de datos, call center, automatización reclamaciones mediante carta, e-mail y SMS, importación y exportación de datos y generación de estadísticas y cuadros de mando.

Normalización de nombres y direcciones postales (Reglamento de la Ley General Tributaria, publicada en el BOE nº 278, Orden EHA/3300/2008)

El artículo 37 de este reglamento, en vigor desde enero de este año 2009, obliga a las entidades financieras la presentación del modelo 196 en soporte digital con una estructura normalizada de los datos de nombres y domicilios de sus clientes:
  • Primer apellido, segundo apellido y nombre, en este orden
  • Tipo de vía con 5 caracteres, según INE (Instituto Nacional de Estadística)
  • Nombre de la vía con abreviaturas estándar
  • Campos separados para número de vía, bloque, portal, escalera, piso y puerta
  • Código INE de municipio
  • Código postal
Sigma Data Services proporciona servicios y soluciones multiplataforma para cumplir con lo exigido en dicha norma, facilitando a las entidades financieras una adaptación libre de problemas.

Plataforma de Pre-contratación de Productos Financieros

Nuestra solución de Pre-Contratación de Productos Financieros permite expandir su red comercial indirecta fácilmente, facilitando la contratación de productos.

  • Front-office web seguro
  • Back-office web con funcionalidades de administración y reporting
  • Permite gestionar varias redes comerciales independientes
  • Venta multi-producto
  • Genera los Documentos de Contratación
  • Contratación electrónica opcional mediante DNIe
  • Gestiona la totalidad de datos del cliente
  • Pre-scoring personalizable
  • Genera el fichero de scoring para Transact o cualquier otro sistema de Risk Management
  • Función de auditoría integrada
  • Cumple la LOPD
  • Sistema de avisos y alertas a la red comercial

Las aplicaciones de la Plataforma están diseñadas para el canal indirecto:

  • Tarjetas de crédito
  • Préstamos personales
  • Microcréditos
  • Productos de inversión