Dbm365 es una solución software de gestión del marketing de bases de datos de clientes y potenciales desde una perspectiva multicanal.

Facilita la gestión de campañas con sus clientes y potenciales a lo largo del tiempo, proporcionando todas las herramientas necesarias para una gestión continuada del marketing de bases de datos.

• Gestión integral de clientes y potenciales
• Importación de datos desde sus sistemas
• Integración de clientes con potenciales provinientes de la web, respuestas de sorteos, listas compradas, etc.
• Optimización de la oferta asociando la red comercial con datos geográficos del cliente
• Segmentación y exportación de ficheros para campañas multicanal gestionadas por terceros
• Gestión de las campañas de marketing directo
• Gestión de programas de fidelización
• Medición de respuestas y rentabilidad de las campañas
• Aplicaciones de captura y grabación de solicitudes y cupones
• Filtrado de envíos postales, e-mails y SMS
• Depuración, normalización de direcciones y deduplicación de clientes y potenciales
• Informes y estadísticas predefinidos y automatizados
• Scorecards: conocimiento inmediato y continuado del estado de los clientes, diariamente en su e-mail

Modelos de servicio

• Implantación interna: instalamos el software en sus instalaciones ocupándose su personal de su utilización. Nosotros nos encargamos de proporcionarle soporte técnico.
• Software como servicio: nos encargamos de que la plataforma esté operativa y funcionando continuamente.
• Servicio completamente gestionado: gestionamos las operaciones por Ud. por un coste mensual. Ud. se olvida de los procesos de menor valor añadido (grabación de datos, depuración de datos, etc.) y se centra en su negocio. Ud. sólo recibe informes, estadísticas y toda la información relevante para la toma de decisiones estratégica.