Servicio de gestión integral de la base de datos de marketing - comercial de clientes.

Nos ocupamos de las gestiones cotidianas de manejo y tratamiento, para proporcionarle un servicio altamente cualificado a la medida de sus necesidades, con la información siempre accesible a través de nuestras herramientas web y a un precio más competitivo que si lo hiciera Ud. mismo.

Estos son algunos de los servicios que proporcionamos:

• Captura y grabación de cupones promocionales y clubs de fidelización
• Asistencia en materia de protección de datos
• Gestión de los derechos de protección de datos de los usuarios
• Gestión de la base de datos de clientes: almacenamiento, consultas, selecciones, marcajes, estadísticas, extracciones
• Adquisición de bases de datos de prospectos
• Desarrollo y mantenimiento de sedes web comerciales
• Análisis de clientes
• Segmentación de clientes

Gestión de la base de datos de marketing y comercial

El objetivo de este servicio es la gestión eficaz de clientes y potenciales para la realización de acciones rentables de marketing directo y acciones comerciales. Este servicio se presta en modo outsourcing a través de nuestra herramienta de Gestión de Clientes SIGMA DBM365, que permite una gestión compartida con su departamento de marketing. Sus principales funcionalidades son:

• Captura directa de datos o volcado incremental desde diferentes sistemas
• Calidad de datos: validación, normalización de direcciones y deduplicación de personas integrado
• Potente interfaz de consultas a la base de datos con funciones de selección, extracción, marcado de registros
• Gestión multicampaña, multicanal, multicontacto
• Gestión de devoluciones (postal, rebotes de e-mail, SMSs inexistentes)
• Cuadro de mandos de estado de campaña
• Cuadro de mandos de estado de la base de datos global
• Generador de informes y estadísticas: permite salvar las consultas e informes más utilizados en botones
• Módulo de cualificación y actualización de datos por email y teléfono integrado
• Calculadora de costes de campaña

SIGMA DBM365, características técnicas

• Permite gestionar un número virtualmente ilimitado de registros
• Interfaz web de ventanas enriquecido
• Perfiles de usuario con acceso limitado a datos y funcionalidades
• Base de datos MySQL
• Software como servicio: servicio gestionado íntegramente en nuestros servidores dedicados
• Backups diarios
• Protección de datos garantizada
• Interfaces con las principales empresas de marketing directo (marketing postal, telefónicom e-mail, SMS) para facilitar y acelerar el lanzamiento de campañas

¿Es el marketing de clientes adecuado para mi negocio?

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