Raramente pueden encontrarse en el mercado estudios sistemáticos del coste de la no calidad de los datos. Es de suponer que esta carencia es debida a que el "problema de los datos" es interpretado como un problema de difícil o imposible solución, tanto por gestores como por técnicos, por lo que se asume una cierta impotencia.

El resultado es claro: se sigue arrastrando una ingente cantidad de datos incorrectos, desactualizados o simplemente inexistentes, produciendo enormes bolsas de ineficiencia en todos los procesos de negocio, desde personal hasta ventas. ¿Es esta una situación aceptable para su empresa? Continúe leyendo para saber la manera más sencilla de eliminar la no calidad de sus datos y dinamizar su empresa en un gran salto cualitativo y cuantitativo.

A quién afecta la no calidad de los datos

Todos los departamentos de su negocio están afectados por la no calidad de los datos:

• El departamento de compras no dispone de un control total sobre los pedidos a proveedores, las compras se realizan de una forma totalmente manual y artesanal, sin ninguna influencia del histórico de compras del año anterior o atendiendo a criterios de marketing de clientes
• El departamento de marketing no sabe cuántos clientes tenemos ni sus perfiles de compra, comportamiento cíclico o historial de quejas y sugerencias; miles de mailings están duplicados o devueltos por direcciones incorrectas
• El departamento comercial no posee un historial "inteligente" de ventas a clientes, no conoce los márgenes comerciales de negociación y no posee las herramientas para la toma de pedidos online en cualquier momento y lugar
• El gerente no conoce los principales parámetros de la empresa cuando lo desea; no posee información agregada de grandes clientes ni posee los medios para que esta información sea perfilada y compartida en la empresa

Esto es sólo una parte, porque quienes más están afectados de esta situación son los verdaderos protagonistas de su negocio: sus clientes:

• Perciben retrasos en sus pedidos o errores en entregas
• Reciben mailings duplicados
• Reciben ofertas de productos que acaban de adquirir
• Observan un trato totalmente indiferenciado después de tantos años como cliente
• ...

¿Cuánto cuesta la no calidad de datos?

¿Puedo combatir la no calidad de los datos? ¿Puedo combatirla en solitario?

Combatir la calidad de datos no solo es posible sino que debe ser una prioridad estratégica en toda empresa, pues siempre produce una gran diferenciación respecto de su competencia.

Sin embargo hacerlo en solitario es algo complicado pues las herramientas necesarias son complejas y caras de desarrollar y las que incorporan técnicas de Inteligencia Artificial requieren entrenamiento, cosa que Ud. difícilmente podrá abordar.

Por ello, recomendamos que acuda a empresas verdaderamente especialistas en Calidad de Datos, como Sigma Data Services, quienes podrán diagnosticar el estado de sus datos y podrán ayudarle fácilmente a mejorar la calidad de sus datos dentro de un presupuesto controlado con máximas garantías de resultados.

• Para más información sobre servicios y soluciones de Calidad de Datos, contacte con Javier Miguel ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ' ); //-).