Una solución integral para el procesamiento de cupones de adhesión a programas de fidelización, solicitud de tarjetas de crédito, etc. Cubre el ciclo de vida completo de datos y documentos: digitalización certificada, grabación de datos, modificación de datos, marcaje de Robinsons y cualificación de datos por teléfono en una única aplicación. Diseñado para maximizar la productividad de los procesos.

Ventajas

• Maximiza la calidad de los datos: las pantallas de grabación poseen hasta 30 controles de calidad sobre los datos; validación y normalización integral de la dirección postal
• Reducción de tiempos de gestión y manipulación de los cupones originales: en la mayor parte de los casos, el documento en papel puede sustituirse por la imagen documental firmada electrónicamente, con validez legal, eliminando el papel y con la seguridad jurídica necesaria
• Mayor protección de la información personal: nuestros sistemas de archivo ArchiCert garantizan el mayor nivel de seguridad y protección de sus datos y documentos electrónicos de cara a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
• Reducción de costes: nuestra plataforma proporciona la mayor productividad y los menores costes operacionales

Módulos de la aplicación

• Digitalización certificada de cupones de adhesión, modificación de datos, bajas y solicitudes Robinson
• Control de calidad de las imágenes documentales
• Control de calidad de marcas Robinson
• Control de calidad firmas
• Lectura automática OCR/ICR de códigos de barra y otros datos
• Transferencia de imágenes a servidor
• Vídeo - Grabación de datos de solicitudes de alta
• Vídeo - Grabación de modificaciones
• Vídeo - Grabación de bajas
• Vídeo - Grabación de marcajes Robinson
• Gestor de emisión de llamadas para cualificación directa de datos
• Generación de fichero de interfaz de salida XML
• Archivo digital seguro de las imágenes certificadas garantizando el nivel de protección exigible
• Consulta de imágenes y datos; módulo estadístico sobre producción y sobre datos del cupón

Funcionalidades

• Digitalización certificada de cupones en soporte papel mediante firma electrónica avanzada
• Control de calidad de imágenes digitalizadas: supresión, re-escaneado, giro
• Control de calidad de los datos: verificación automática y semi-automática de marcas de Robisones, firmas, códigos de barras, etc.
• Archivo definitivo certificado de las imágenes documentales
• Aplicación web de acceso seguro https a imágenes y datos
• Ventana de grabación de datos personalizable
• Ventanas de modificaciones, bajas y marcajes personalizables
• Calidad de los datos integrada campo a campo y multi-campo: validación de nombres y apellidos, normalización de direcciones postales, ...
• Interfaz multi-idioma
• Interfaz de escáner TWAIN

Aplicaciones

• Tratamiento de adhesiones Club de Fidelización, Club de Puntos, Programas de Marketing de Clientes
• Tratamiento de solicituides de Tarjetas de Crédito
• Grabación de cupones - respuesta
• Tratamiento de encuestas de calidad y satisfacción
• Tratamiento de solicitudes de gasto, autorizaciones, etc.