Distribuir datos y contenidos de calidad a tiempo, masivamente y entornos multicanal es, quien lo ha intentado lo conoce bien, una tarea compleja y muchas veces crítica.

Necesidades de información en aumento cada día

Hoy día, muchas personas viven pendientes de un buen número de elementos de información, resultando para las empresas en un esfuerzo añadido para servir dichas necesidades:

Disponibilidad de un producto solicitado por SMS
Alerta de una transacción bancaria por e-mail
Cambio de una cita con el dentista, por teléfono
Mapa de radares de carretera en los dispositivos GPS
Un cuadro de mando de toda la compañía, en html

La cuestión es que estas necesidades se han convertido en uno de los más elementos diferenciadores entre empresas y que más valor añadido proporcionan a los consumidores.

Un servicio común, por ejemplo el servicio de transporte de paquetería ligera entre empresas y particulares, puede ser un simple servicio de transportes "a ciegas", o puede convertirse en una experiencia única de gran valor para el consumidor y la empresa si añadimos al servicio algunos elementos de información, por ejemplo, información en el móvil del receptor de la fecha y hora de salida del almacén de origen y tiempo estimado de recepción, aviso 1 hora antes de la repceción, aviso al emisor de la recepeción sin incidencias del paquete, etc.

Estos ejemplos de servicios de valor añadido que ya están implantados por algunas empresas, serán la base de los negocios de éxito en los próximos años.

Las dificultades de la información precisa, al correcto destinatario y a tiempo

Sin embargo, implantar este tipo de aplicaciones supone un gran reto para muchas empresas, pues se trata de establecer un estándar de valor añadido en el servicio que muchos clientes no estarán dispuestos a perder.

Además los retos son mayores ahora, dado que se trata de:

Entregar la información precisa
al destinatario o destinatarios precisos
en el momento que se necesita
por el canal adecuado

De nada vale obtener la información de posicionamiento de un autobús de transporte público simplemente 10 minutos después.

Confíe sus proyectos intensivos en distribución de información a Sigma

Sigma posee una gran experiencia en el desarrollo de aplicaciones orientadas a la distribución y entrega de información, multicanal y en entornos con restricción de tiempo.

Algunos de los servicios que prestamos:

Servicios de generación de estadísticas, cuadros de mando y ficheros de salida
Servicios de publicación masiva de información
Servicios de entrega de información de valor añadido
Soluciones de data warehouse
Soluciones de alertas multi-canal